Một tổ chức phi lợi nhuận muốn nâng cao nhận thức về một vấn đề xã hội. Chiến lược PR nào sau đây là phù hợp nhất?

• A. Tổ chức một buổi đấu giá từ thiện.
• B. Hợp tác với người nổi tiếng để lan tỏa thông điệp.
• C. Tổ chức các buổi nói chuyện và hội thảo về vấn đề đó.
• D. Tất cả các phương án trên.

Đâu là một ví dụ về 'public affairs' trong PR?

• A. Tổ chức một buổi hòa nhạc từ thiện.
• B. Vận động hành lang để thay đổi một chính sách của chính phủ có lợi cho doanh nghiệp.
• C. Tặng quà cho khách hàng nhân dịp lễ Tết.
• D. Tổ chức một cuộc thi trên mạng xã hội.

Đâu là một ví dụ về 'media relations' (quan hệ với giới truyền thông) trong PR?

• A. Tổ chức một buổi hòa nhạc từ thiện.
• B. Gửi thông cáo báo chí đến các nhà báo và tạp chí.
• C. Tổ chức một cuộc thi trên mạng xã hội.
• D. Tặng quà cho khách hàng.

Đâu là yếu tố quan trọng nhất để xây dựng mối quan hệ tốt với giới truyền thông trong PR?

• A. Tổ chức sự kiện hoành tráng và mời nhiều phóng viên tham dự.
• B. Cung cấp thông tin chính xác, kịp thời và đáng tin cậy.
• C. Chi tiền quảng cáo lớn trên các kênh truyền thông.
• D. Tạo mối quan hệ cá nhân thân thiết với từng phóng viên.

Mục tiêu chính của việc xây dựng 'corporate social responsibility' (CSR - trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp) trong PR là gì?

• A. Để tăng lợi nhuận cho công ty.
• B. Để cải thiện hình ảnh và uy tín của công ty trong mắt công chúng.
• C. Để trốn thuế.
• D. Để cạnh tranh với các đối thủ.

Tại sao việc nghiên cứu đối tượng mục tiêu lại quan trọng trong PR?

• A. Để tiết kiệm chi phí.
• B. Để truyền tải thông điệp một cách hiệu quả nhất đến đúng đối tượng.
• C. Để cạnh tranh với các doanh nghiệp khác.
• D. Để tạo ra những chiến dịch PR sáng tạo.

Một công ty thời trang sử dụng người nổi tiếng để quảng bá sản phẩm. Đây là hình thức PR nào?

• A. Quan hệ với nhà đầu tư.
• B. Marketing nội bộ.
• C. Quan hệ với cộng đồng.
• D. Influencer marketing.

Đâu không phải là một công cụ phổ biến trong PR?

• A. Thông cáo báo chí.
• B. Tổ chức sự kiện.
• C. Quảng cáo trả tiền trên TV.
• D. Quan hệ với giới truyền thông.

Đâu là một ví dụ về 'earned media' trong PR?

• A. Một bài quảng cáo trả tiền trên báo.
• B. Một bài đăng trên trang Facebook của công ty.
• C. Một bài đánh giá sản phẩm trên một blog độc lập.
• D. Một banner quảng cáo trên một trang web.

Vai trò của người phát ngôn (spokesperson) trong PR là gì?

• A. Chỉ trả lời các câu hỏi của phóng viên.
• B. Đại diện cho doanh nghiệp để truyền đạt thông tin và quan điểm đến công chúng và giới truyền thông.
• C. Viết thông cáo báo chí.
• D. Tổ chức sự kiện.

Một công ty mỹ phẩm muốn ra mắt dòng sản phẩm mới thân thiện với môi trường. Chiến lược PR nào sau đây là phù hợp nhất?

• A. Tổ chức một buổi tiệc xa hoa mời người nổi tiếng và giới truyền thông.
• B. Tập trung quảng cáo trên truyền hình vào giờ vàng.
• C. Hợp tác với các tổ chức bảo vệ môi trường và lan tỏa thông điệp xanh.
• D. Giảm giá sâu sản phẩm trong thời gian ngắn.

Chức năng chính của một thông cáo báo chí (press release) là gì?

• A. Để quảng cáo sản phẩm/dịch vụ mới của công ty.
• B. Để thông báo một tin tức quan trọng hoặc sự kiện đáng chú ý của công ty đến giới truyền thông.
• C. Để tuyển dụng nhân viên mới cho công ty.
• D. Để công bố báo cáo tài chính của công ty.

Đâu là một kỹ năng quan trọng của một chuyên gia PR?

• A. Khả năng viết quảng cáo hấp dẫn.
• B. Khả năng phân tích dữ liệu tài chính.
• C. Khả năng giao tiếp tốt, xây dựng mối quan hệ và giải quyết vấn đề.
• D. Khả năng thiết kế đồ họa.

Trong PR, 'stakeholders' (các bên liên quan) bao gồm những đối tượng nào?

• A. Chỉ những cổ đông của công ty.
• B. Chỉ những khách hàng của công ty.
• C. Tất cả các cá nhân hoặc tổ chức có ảnh hưởng hoặc bị ảnh hưởng bởi hoạt động của công ty.
• D. Chỉ những nhân viên của công ty.

Tại sao tính minh bạch lại quan trọng trong PR?

• A. Để che giấu những thông tin bất lợi cho doanh nghiệp.
• B. Để xây dựng lòng tin và uy tín với công chúng và các bên liên quan.
• C. Để cạnh tranh với các doanh nghiệp khác.
• D. Để tăng lợi nhuận.

Điều gì quan trọng nhất khi viết một thông cáo báo chí?

• A. Sử dụng ngôn ngữ hoa mỹ và gây ấn tượng.
• B. Cung cấp thông tin chính xác, khách quan và có giá trị tin tức.
• C. Kể một câu chuyện hấp dẫn về sản phẩm.
• D. Tập trung vào việc quảng bá thương hiệu.

Một công ty sản xuất đồ uống bị phát hiện sử dụng chất cấm trong sản phẩm. Chiến lược PR nào sau đây là phù hợp nhất?

• A. Phủ nhận hoàn toàn và đổ lỗi cho đối thủ cạnh tranh.
• B. Thừa nhận sai sót, xin lỗi công khai, thu hồi sản phẩm và cam kết bồi thường cho khách hàng.
• C. Giữ im lặng và hy vọng sự việc sẽ qua đi.
• D. Tìm cách hối lộ các cơ quan chức năng để che giấu sự việc.

Đâu là một ví dụ về 'internal communications' (truyền thông nội bộ) trong PR?

• A. Một bài đăng trên trang Facebook của công ty.
• B. Một email gửi đến tất cả nhân viên thông báo về một thay đổi quan trọng trong chính sách của công ty.
• C. Một thông cáo báo chí về kết quả kinh doanh của công ty.
• D. Một quảng cáo trên truyền hình.

Tại sao việc đo lường hiệu quả của các chiến dịch PR lại quan trọng?

• A. Để chứng minh cho ban lãnh đạo thấy rằng bộ phận PR đang làm việc hiệu quả.
• B. Để biết được chiến dịch nào thành công, chiến dịch nào không, và rút ra bài học kinh nghiệm.
• C. Để tăng ngân sách cho bộ phận PR.
• D. Để cạnh tranh với các bộ phận khác trong công ty.

Tại sao việc xây dựng mối quan hệ với cộng đồng địa phương lại quan trọng đối với PR?

• A. Để tăng doanh số bán hàng trong khu vực.
• B. Để tạo ra một môi trường kinh doanh thuận lợi và nhận được sự ủng hộ từ cộng đồng.
• C. Để giảm chi phí quảng cáo.
• D. Để cạnh tranh với các doanh nghiệp khác trong khu vực.

Trong khủng hoảng truyền thông, bước đầu tiên và quan trọng nhất mà doanh nghiệp cần thực hiện là gì?

• A. Phủ nhận hoàn toàn mọi cáo buộc và đổ lỗi cho đối thủ.
• B. Giữ im lặng và chờ đợi khủng hoảng qua đi.
• C. Nhanh chóng thu hồi tất cả sản phẩm bị lỗi trên thị trường.
• D. Thừa nhận vấn đề, xin lỗi và cam kết giải quyết.

Một công ty phần mềm bị tố cáo vi phạm quyền riêng tư của người dùng. Cách xử lý PR nào sau đây là hiệu quả nhất?

• A. Im lặng và không đưa ra bất kỳ phản hồi nào.
• B. Tấn công ngược lại những người tố cáo.
• C. Điều tra kỹ lưỡng, công khai kết quả và đưa ra biện pháp khắc phục.
• D. Thuê luật sư để đe dọa những người tố cáo.

Sự khác biệt chính giữa PR (Quan hệ công chúng) và Quảng cáo là gì?

• A. PR luôn tốn kém hơn quảng cáo.
• B. PR tập trung vào việc xây dựng mối quan hệ và uy tín, trong khi quảng cáo tập trung vào việc bán sản phẩm/dịch vụ.
• C. Quảng cáo chỉ dành cho các công ty lớn, còn PR dành cho các công ty nhỏ.
• D. PR chỉ sử dụng các kênh truyền thông truyền thống, còn quảng cáo chỉ sử dụng các kênh truyền thông số.

Khi nào doanh nghiệp nên sử dụng chiến lược 'reactive PR' (PR phản ứng)?

• A. Khi doanh nghiệp muốn chủ động quảng bá sản phẩm mới.
• B. Khi doanh nghiệp gặp phải một cuộc khủng hoảng truyền thông hoặc một sự cố bất ngờ.
• C. Khi doanh nghiệp muốn tổ chức một sự kiện lớn.
• D. Khi doanh nghiệp muốn thay đổi logo.

Trong PR, 'crisis communication' (truyền thông khủng hoảng) là gì?

• A. Một chiến lược quảng cáo để tăng doanh số bán hàng.
• B. Một kế hoạch để đối phó với các tình huống khẩn cấp hoặc khủng hoảng có thể gây tổn hại đến danh tiếng của doanh nghiệp.
• C. Một chương trình đào tạo kỹ năng giao tiếp cho nhân viên.
• D. Một hoạt động gây quỹ từ thiện.